Pubblichiamo di seguito il contributo di Caterina Gozzoli (Professoressa Ordinaria di Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni presso l’Università Cattolica di Milano), che analizza i dati del primo report del Progetto SAVE (promosso da Università Cattolica in collaborazione con Fondazione Don Gino Rigoldi e con il sostegno di Fondazione Cariplo).
Il report SAVE restituisce con grande chiarezza un paradosso che la letteratura sulla psicologia del lavoro e delle organizzazioni documenta da tempo nelle professioni di cura: le attività socialmente rilevanti e ad alta intensità relazionale sono spesso quelle maggiormente esposte a processi di svalutazione materiale e organizzativa. I dati mostrano che gli educatori continuano a investire nel proprio lavoro grazie a una forte motivazione professionale e a un elevato coinvolgimento nel contenuto dell’attività svolta, ma questa risorsa soggettiva rischia di trasformarsi in un fattore di vulnerabilità quando viene utilizzata implicitamente per compensare carenze strutturali del sistema.
Particolarmente significativo è il fatto che la stabilità contrattuale non si traduca necessariamente in migliori condizioni lavorative. Il report evidenzia infatti come la permanenza nella professione, soprattutto nell’ambito sanitario, non sia accompagnata da un adeguato riconoscimento economico e di carriera. Questo dato suggerisce che il problema non riguarda soltanto l’accesso al lavoro, ma la possibilità di costruire nel tempo un’identità professionale sostenibile e percepita come incisiva.
Dal punto di vista organizzativo emerge inoltre una stretta connessione tra qualità del lavoro degli educatori e qualità dei servizi erogati. Turnover, sotto-occupazione, carico emotivo e limitate prospettive di sviluppo non rappresentano esclusivamente criticità per i professionisti ma incidono direttamente sulla continuità delle relazioni educative e sulla capacità dei sistemi sociali di rispondere ai bisogni sociali più complessi. Per questo motivo la vulnerabilità del lavoro educativo non può essere considerata un problema individuale, ma una questione organizzativa e di policy che interpella vari attori e diverse angolature per essere compresa.
Il contributo più rilevante del report consiste forse proprio nel mostrare come le fragilità economiche, relazionali e organizzative siano profondamente intrecciate. Investire nella qualità del lavoro degli educatori significa quindi investire contemporaneamente nella qualità della cura, dell’inclusione sociale e della coesione delle comunità.