È da qui che è partito il lavoro di Chiara, coordinatrice del progetto, e dell’intera équipe. Un lavoro fatto di sperimentazione, confronto e continui aggiustamenti. «Quando siamo partiti – racconta Chiara – non avevamo un modello di riferimento. Abbiamo studiato esperienze in altre città, ma nessuna rispondeva davvero alle nostre condizioni di partenza. Così abbiamo iniziato a costruirne uno nostro, osservando, provando, modificando e, soprattutto, imparando dal percorso stesso.

Nel tempo, il lavoro quotidiano con le persone accolte ha portato alla creazione di una serie di strumenti che oggi gettano le basi della modellizzazione del progetto: un modo per dare forma e struttura a ciò che prima era solo esperienza. C’è la scheda anagrafica, che non si limita a raccogliere dati ma diventa un’occasione per raccontarsi e ricostruire la propria storia di vita, insieme all’educatrice. C’è la scheda di osservazione, che serve a cogliere le autonomie e le fragilità, i gesti quotidiani e le piccole conquiste, osservando la persona nella sua complessità.
C’è poi la mappa di Todd, uno strumento visuale che rappresenta le relazioni significative – familiari, amicali, lavorative, di vicinato – e aiuta a riflettere su quanto la rete di legami sia presente e di sostegno.

Tutti questi strumenti confluiscono nel PEI (ndr Piano Educativo Individualizzato), che segna il primo momento di sintesi e di progettazione condivisa. Il PEI viene costruito insieme alla persona, dopo una fase di conoscenza reciproca, e definisce gli obiettivi, i tempi e le aree di lavoro per il percorso di crescita e autonomia.

È in questo momento che il progetto prende davvero forma. Il PEI non è solo un documento: è una scelta reciproca di mettersi in cammino, un patto di fiducia che si rinnova ogni volta che la persona decide di investire su sé stessa».

Negli ultimi mesi l’équipe ha introdotto anche un nuovo strumento di valutazione che permette di misurare la crescita delle persone durante il percorso. All’ingresso e all’uscita dal progetto vengono valutate alcune dimensioni – come l’autonomia abitativa, lavorativa, relazionale e personale – con una scala che consente di osservare i cambiamenti concreti nel tempo.

«Volevamo capire e quantificare come il nostro accompagnamento sta costruendo davvero un cambiamento. Questo strumento ci aiuta a dare valore anche ai piccoli passi, a riconoscere la crescita che a volte, nel quotidiano, rischiamo di non vedere», ci racconta.

La costruzione del modello non è mai un processo concluso. Ogni strumento, ogni riflessione, ogni incontro con le persone accolte porta qualcosa di nuovo.

«Ogni volta che rivediamo un documento o una procedura – racconta Chiara – ci rendiamo conto che il modello che stiamo creando non è fatto solo di schede o griglie. È un modo di guardare alle persone, di riconoscerle nella loro complessità e di credere nella possibilità di cambiamento».

Il percorso di modellizzazione è ciò che permette al progetto di diventare qualcosa di più grande: non solo un servizio che funziona, ma un modello replicabile, che possa essere applicato anche in altri contesti.

«Stiamo imparando facendo, e mentre accompagniamo le persone nei loro percorsi di crescita, anche noi – e il progetto – cresciamo con loro».